Review Belanja Online Di Bukalapak - Oke sobat benua ilmu yang saya cintai dan saya banggakan. Kali ini saya akan mereview bagaimana rasanya belanja online di salah satu situs belanja online yang cukup besar yakni di bukalapak.
Jadi beberapa hari yang lalu tepatnya 7 hari yang lalu (kalau tidak salah), saya sempat memesan sebuah barang dari situs bukalapak.com. Barang yang saya pesan adalah 2 buah buku tentang pemrograman android. Jadi sebelum memesan ini, saya sempat was-was karena saya juga sempat bertanya di mbah google bagaimana review belanja online di bukalapak. Dan ternyata, salah satu review yang populer adalah review yang buruk tentang bukalapak.
Tapi demi sebuah pengalaman, kalau tidak dicoba ya mana tahu rasanya benar tidak? jadi saya mencoba untuk berbelanja online di situs bukalapak tersebut disebuah lapakers yang khusus menyediakan buku-buku.
Review Belanja Online Di Bukalapak
Pertama saya membuka situs bukalapak, ternyata tampilannya itu mudah untuk digunakan atau bahasa kerennya saat ini adalah userfriendly (gitu deh kayaknya). Tampilannya keren dan cukup ringan tapi belum tentu pelayanannya memuaskan.
Tahap pertama, saya tidak login terlebih dahulu karena masih mencari dan membandingkan harga barang di setiap lapakers atau penjual disana. Selain itu, saya juga masih bingung untuk membeli buku yang pas untuk saya. Nah, kebetulan ternyata pada saat itu ada salah satu penjual yang menawarkan harga buku paling murah diantara para penjual lainnya. Disana saya langsung cek bagaimana feedback dari pembeli-pembeli sebelumnya dan ternyata feedbacknya cukup memuaskan.
Saya kemudian membeli buku tersebut dengan harga 50 ribu rupiah serta estimasi pengirimannya 36 ribu rupiah via JNE. Ok keep, saya langsung login menggunakan facebook, dan langsung memasukkan ke daftar belanja di akun saya.
Namun apa yang terjadi, ternyata setelah saya klik tombol BELI dan mengisi form alamat dan yang lainnya ternyata tombol LANJUT untuk melanjutkan ke form pembayaran tidak bisa di klik. Saya coba reload browser saya namun tombol lanjut tetap tidak bisa di klik. Entah karena kesalah webnya atau mungkin kesalahan laptop saya kemudian saya berinisiatif untuk menghubungi admin via chat yang disediakan.
Namun, ternyata pesan saya tidak pernah dibalas atau ditanggapi sedikitpun oleh sang admin itu. Disana saya sempat kecewa dengan pelayanan dari bukalapak yang tidak membalas sama sekali pesan atau keluhan yang saya sampaikan dari masalah saya tadi via chat. Sempat berfikir untuk berpaling ke toko online lainnya karena saya sempat mencari judul buku yang sama di google dan direkomendasikan untuk membeli buku tersebut di toko-toko online lainnya.
Membeli Buku Di Penjual Lain
Yah apa daya, ternyata buku yang dijual paling murah itu ternyata tidak bisa saya keep untuk saya beli. Akhirnya saya berfikir untuk mencoba membeli buku di penjual lain yang masih di lingkup bukalapak untuk memastikan apakah masalah tadi terjadi lagi karena webnya bermasalah atau laptop saya yang bermasalah.
Saya kemudian menemukan buku yang sama di penjual lainnya, harganya memang sedikit lebih mahal dari yang tadi dan ternyata koleksi buku di penjual itu cukup banyak bahkan hampir 3000an dan feedbacknya juga banyak dan semuanya positif feedback. Setelah memasukkan buku yang saya cari ke keranjang belanja akhirnya saya tertarik untuk melihat-lihat buku lain di penjual tersebut. Dan akhirnya saya kecantol untuk membeli buku lain disana dan akhirnya membeli 2 buah buku dari sang penjual tersebut.
Oke, 2 barang sudah masuk ke keranjang belanja dan waktunya untuk lanjut ke tahap pengisian form pengiriman dan berharap masalah tadi tidak terulang lagi. Dan benar saja, setelah saya melengkapi form pengiriman ternyata tombol LANJUT bisa saya klik sehingga saya bisa lanjut mengisi form pembayarannya. Dan akhirnya, barang yang saya pesan sudah benar-benar saya beli dari bukalapak.
Mengirimkan Uang Ke Bukalapak
Setelah proses beli selesai, waktunya untuk mentransfer sejumlah uang ke bukalapak. Loh, kenapa ke bukalapak, kok tidak langsung ke pejualnya? nah inilah hebatnya belanja online, situs-situs toko online seperti bukalapak, tokopedia dan situs besar lainnya menyediakan rekening bersama untuk setiap pelanggannya.
Jadi skemanya, ketika kita mentransfer uang ke bukalapak, pihak bukalapak akan menyimpan uang kita sementara. Kemudian memberitahu sang penjual bahwa uang sudah dikirim. Nah si penjual kemudian mulai menyiapkan barang lalu mengirimnya ke alamat pembeli via kurir. Kemudian ketika sang pembeli sudah menerima barangnya dengan selamat maka pembeli harus mengkonfirmasi bahwa barang sudah diterima. Namun ketika barang belum juga dikirim atau diterima dalam batas waktu yang ditentukan, maka uang yang ada di bukalapak akan dikembalikan ke pembeli.
Jadi sang penjual tidak mungkin bisa untuk menipu sang pembeli, karena uangnya masih dipegang oleh pihak toko online.
Kembali ke alur cerita, setelah saya mengirimkan sejumlah uang ke bukalapak, kemudian saya berniat untuk melakukan konfirmasi ke pihak bukalapak bahwa uang sudah saya kirim. Namun apa yang terjadi, ternyata konfirmasi sudah dilakukan secara otomatis karena terdapat 3 dijit angka tambahan yang ada dalam nominal transfer.
Jadi contohnya ketika kita membeli barang+biaya kurir dengan harga Rp.100.000 maka 3 digit belakang harga tersebut akan dirubah menjadi angka lain untuk membedakan pengiriman uang dari setiap pembeli yang mengirim uang ke pihak bukalapak. Bisa saja nominal yang harus anda kirim menjadi Rp.100.340 atau yang lainnya. Karena yang mengirim uang ke bukalapak bukan hanya anda saja, tapi banyak orang yang mungkin saja mempunyai nominal yang sama dengan anda. Jadi dengan cara seperti ini, pihak bukalapak bisa dengan cepat mengetahui bahwa andalah yang mengirimkan uang dengan nominal tersebut dan bukan pembeli lain.
Barang Sudah Di Kirim
Setelah saya mengirimkan uang ke pihak bukalapak, saya iseng-iseng untuk bertanya ke pihak penjual lewat chat yang disediakan. Saya memberitahu sang penjual bahwa saya sudah mengirim uang ke pihak bukalapak dan ternyata sang penjual sudah mengetahuinya lebih dulu.
Dia kemudian memberitahu saya bahwa dia akan mengirimkan barangnya besok sore via JNE. Benar saja, ketika saya cek besoknya, ternyata nomer resi sudah tertera di menu transaksi yang menandakan bahwa barang sudah dikirim oleh sang penjual. Dan estimasi pengirimannya adalah 5 hari karena lumayan jauh ya dari bandung ke bali. hehe
Barang Saya TIBA . . .
Setelah sempat galau beberapa hari menunggu barang yang dibeli online tanpa bertatapan langsung dengan sang pembeli dan juga sempat was-was apakah abang kurir tahu letak rumah saya atau tidak atau mungkin saja saya salah mencantumkan alamat atau mungkin kurirnya belum ngopi terus kecelakaan dijalan dan barang saya ancur. Ahh ... Ternyata 5 hari kemudian tepat di jam 2.35 siang ada yang datang kerumah saya membawa bingkisan.
Ya, ternyata paman saya yang baru pulang kampung dari denpasar datang untuk membawa bingkisan untuk ibu saya. wahahaha . . .
Kembali ke benang merah. Nah setelah itu, barang sayapun TIBA dan diantar oleh sang abang kurir yang pakai motor revo warna kuning. Diapun masuk dan menyebutkan nama saya, cie ... cieee ... "iya om, itu saya sendiri" balas saya dengan wajah yang ceria.
Baca Juga : Cara Menghapus File Yang Tidak Bisa Di Hapus Samasekali
Barang sudah ditangan dan waktunya membuka isinya, jangan-jangan isinya sabun colek seperti kasus belanja online yang sempat tenar dulu, hehe. Setelah saya buka ternyata isinya sesuai dengan harapan, gambar dan spesifikasi barang dalam hal ini buku saya.
Oke kemudian waktunya untuk mengkonfirmasi bahwa barang sudah tiba. Dan tak lupa saya memberikan review atau feedback positif untuk sang penjual yang sudah susah payah mengemas dan mengirimkan barangnya ke kurir JNE hingga sampai ke tangan saya dengan selamat sentosa.
Sobat benua ilmu, itu tadi pengalaman saya belanja online di situs bukalapak.com. Next time, saya akan mencoba untuk belanja online di toko-toko online lainnya untuk melihat seberapa baik toko online tersebut dalam menjual barangnya. Tidak lupa juga saya akan menuliskannya di blog benua ilmu ini. Jadi
pantengin terus
benuailmu.com broo... see you
Related Post :
Review