Sebuah organisasi biasanya memilih layanan terpusat, terdapat keuntungan yang berbeda yang menyebabkan struktur ini menjadi yang terpopuler. Sebuah organisasi akan berpindah bermobilisasi dan datu stasiun Service Desk berada di lokasi yang strategis. Terlihat seperti gambar dibawah ini:
Centralized...